O que nos separa de uma consultoria comum
Não vendemos metodologias genéricas. Cada projeto começa pela escuta — e avança no ritmo que funciona para a sua equipe.
← Voltar ao inícioPor que escolher a Cariri
Seis razões práticas que nossos clientes citam quando descrevem o que encontraram de diferente no nosso trabalho.
Escuta como método
Antes de sugerir qualquer coisa, ouvimos com atenção. Entendemos o contexto, a cultura da equipe e o que já foi tentado antes.
Ritmo adaptado
Não existe um prazo arbitrário de transformação. O processo se ajusta ao que a equipe consegue absorver de forma natural.
Entregáveis claros
Mapas de jornada, resumos de recomendação e sessões de alinhamento que traduzem o diagnóstico em ação concreta.
Sigilo total
Cada projeto começa com um acordo de confidencialidade. O que é compartilhado conosco fica restrito ao trabalho conjunto.
Investimento transparente
Preços fixos, sem surpresas. Você sabe exatamente o que está contratando antes de assinar qualquer coisa.
Foco no longo prazo
Não buscamos dependência. Queremos que sua equipe saia mais capaz — e nos chame de volta porque quis, não porque precisou.
Experiência construída na prática
Nossa equipe tem formação e trajetória específicas em experiência do cliente e desenvolvimento de vendas consultivas — não em gestão genérica. Isso significa que entendemos os desafios reais que uma equipe de atendimento ou comercial enfrenta no dia a dia.
- Mais de 11 anos de experiência acumulada
- Formações em customer experience e comportamento do consumidor
- Projetos em varejo, serviços e B2B
"A diferença entre uma consultoria com experiência real e uma baseada só em teoria é enorme. A gente sente isso nas perguntas que fazem."
— Feedback recorrente de clientes
"Eles chegam com perguntas, não com soluções prontas. Isso foi diferente de tudo que já contratamos antes."
— Feedback recorrente de clientes
Metodologia que começa pela pergunta certa
Não chegamos com um pacote de soluções prontas. Começamos fazendo as perguntas que poucos param para fazer — sobre o que o cliente realmente experimenta, o que a equipe realmente sente e onde está a distância entre esses dois mundos.
- Diagnóstico antes de qualquer recomendação
- Entregas documentadas em cada etapa
- Sessões de alinhamento com líderes e equipe
Tratamos nossos clientes como gostaríamos que fossem tratados
Temos um cuidado especial com a forma como nos comunicamos: respondemos com agilidade, somos diretos sem ser duros e avisamos com antecedência sobre qualquer mudança no cronograma. Acreditamos que a experiência de contratar uma consultoria também diz muito sobre ela.
- Retorno em até 24 horas úteis
- Comunicação clara e sem jargão desnecessário
- Ponto de contato dedicado em cada projeto
"Eles respondem de verdade, no mesmo dia. Isso parece básico, mas faz toda a diferença quando você está no meio de um projeto."
— Feedback recorrente de clientes
"Saber exatamente o que vai receber pelo preço que vai pagar é um alívio enorme para quem contrata serviços profissionais."
— Feedback recorrente de clientes
Preços fixos, escopo claro
Cada uma das nossas soluções tem um valor fixo e um escopo definido. Não cobramos por hora nem por reunião extra — o que foi combinado é o que será entregue. Se o projeto precisar crescer, conversamos antes de qualquer ajuste.
- A partir de R$ 1.110 para projetos pontuais
- Sem taxa de hora extra ou reunião adicional
- Proposta detalhada antes do compromisso
Mudanças que ficam na rotina
O objetivo de qualquer projeto da Cariri é que a equipe saia com algo que consegue aplicar — não com slides bonitos que ficam na pasta de downloads. Por isso, cada entrega é discutida, testada em conjunto e adaptada ao que realmente funciona para aquele contexto.
- Sessão de acompanhamento 30 dias após entrega
- Recomendações práticas, não teóricas
- Medição de impacto ao longo do processo
"Três meses depois do projeto, nossa equipe ainda usa o mapa da jornada que construímos juntos. Isso é o que chamo de resultado real."
— Feedback recorrente de clientes
Abordagem típica vs. Cariri
O que diferencia uma consultoria relacional de uma abordagem convencional de vendas.
| Aspecto | Consultoria convencional | Cariri |
|---|---|---|
| Ponto de partida | Solução pronta antes de ouvir | Diagnóstico antes de recomendar |
| Ritmo do projeto | Prazo fixo independente do contexto | Adaptado à absorção da equipe |
| Entregáveis | Relatório extenso sem aplicação prática | Documentos aplicáveis com sessão de trabalho |
| Pós-entrega | Sem acompanhamento após o projeto | Sessão de follow-up incluída |
| Cobrança | Hora/reunião com escopo variável | Valor fixo, escopo definido |
| Linguagem | Jargão técnico e termos importados | Direta, acessível e sem pressão |
Propostas de valor únicas
Painel estático de jornada do cliente
Ao final de cada Revisão de Experiência, entregamos um mapa visual da jornada — pensado para ficar visível na equipe, não só no computador do gestor.
Módulo de reflexão relacional
Um exercício guiado para que a equipe avalie sua própria abordagem com olhar honesto — antes de receber qualquer feedback externo.
Consultoria que recusa projetos inadequados
Se após a conversa inicial entendemos que nosso trabalho não é o mais adequado para o seu momento, dizemos isso diretamente — sem fechar negócio só para fechar.
Comunicação adaptada ao contexto regional
Falamos a língua do Brasil Central — com referências, exemplos e uma informalidade cuidadosa que facilita a conversa com equipes de diferentes perfis culturais.
Marcos e conquistas
Top Consultores GO 2024
Indicação pelo Sebrae Goiás entre os consultores parceiros de destaque em experiência do cliente
Certificação CX Professional
Equipe certificada em Customer Experience pela Customer Experience Professionals Association (CXPA)
140+ empresas atendidas
Desde 2013, projetos concluídos em Goiás, Mato Grosso, Brasília e Tocantins
97% de satisfação
Taxa apurada em pesquisa de satisfação interna aplicada ao final de cada projeto
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